Concept

タカラ堂の想い

タカラ堂で輝ける一期一会を

タカラ堂は1930年の創業以来、たくさんのお客様の喜びと笑顔に支えられ、今日を迎えることができました。
どんなに時代が移り変わっても、商売の原点・お客様にご満足していただけることこそが私たちの最大の喜びです。
これからも感謝の気持ちを忘れることなく、“温かく丁寧なサービス”と“本当に良いもの”を提供し続けていきます。

人と人との繋がりが生みだす物語

お店に入る緊張感、たくさんの商品を見て迷い・悩む時間、思い切って購入を決めた興奮、実際に手にして着けた時の喜び。
その一つひとつが皆さまにとってのストーリーとなり、時間が経つにつれて特別な想い出へと変わっていきます。
タカラ堂は「誠心誠意」という理念のもと、いつの時代も地元静岡の専門店としてお客様と真摯に向き合ってまいりました。
世の中が便利になり、インターネット等で簡単にモノが手に入る時代だからこそ、人と人との触れあいからでしか生まれない感情や喜びがあると考えています。
 「タカラ堂で買ってよかった」その一言を大切に、心から信頼される最高のサービスで、様々な夢物語を綴っていきたいと考えています。

Contents

1930年の創業以来、タカラ堂が変わらず守り貫き通してきた、おもてなしの接客における3つのこだわり。
ご納得いくお買い物をしていただけるように誠意ある応対をすること、買って良かったと思っていただけるような信頼をご提供し続けること、
手にしたものを末永く大事にしていただけるよう安心をご提供すること。すべてはお客様にご満足していただくために。

お客様の気持ちに寄り添う接客

気持ちの良くショッピングをお楽しみいただけるよう、親身で温かみのある接客を心がけております。商品を追わず、お客様の立場になって考え、一人ひとり違うこだわりや好み、ライフスタイルに合わせたご案内をさせていただきます。
当たり前のことですが、一方的に価値観を押し付けることや、しつこいセールスはしません。お客様のペースで、自由にお買い物を楽しめるようサポートいたします。運命のジュエリー&ウオッチに出会うお手伝いをさせてください。

夢を叶えるご提案

専門知識を持った幅広い年齢層のプロフェッショナルが、お客様の夢を叶えるお手伝いをいたします。会話をしながらニーズやご予算などはもちろん、想いや背景にあるストーリーも大切にしながら、ベストな商品をご提案させていただきます。
それを可能にする、マニュアル的ではない個性あるパーソナルな接客もタカラ堂の強みです。妥協のない一生ものの商品選びを、タカラ堂にお任せください。

世代を超えて受け継がれる歴史

当社には、親子4世代でご愛顧いただいているお客様もいらっしゃいます。創業当初からずっと、時代を超えて愛していただけていることは、信頼関係の賜物であり私たちにとっての誇りです。
「タカラ堂なら間違いない!」という信用できるブランドとして認めていただき、この先の未来も変わらずご満足いただけるよう、最高のおもてなしを提供し続けていくことをお約束いたします。

日々磨かれていく心技体

私たちは日々進化しています。時代とともに変わるトレンドや需要、商品のデザインや性能、お客様の好みやニーズ。すべてを一番近くで感じながら、アンテナを張り、本物に触れ、お客様のためにできることは何かを常に考えているからです。
一級時計修理技能士・宝石修理の職人たちは腕を磨き、販売員や事務スタッフはサービス向上に努め、全員でさらなる信頼向上へ努力することを惜しみません。

世界のトップブランドを扱う選ばれた店

当社は国内外を問わず様々な一流ブランドの正規取扱店です。それは、今まで築き上げ てきた信頼の証でもあります。また、私たちはブランドをただ取り扱うのではなく、“育てること”や“価値を守ること”も大切な使命だと考えています。
タカラ堂には静岡県内で唯一の取り扱いブランドも多数あり、全国でも有数の専門店として知られています。時計においては、国内の一流正規時計店が集まるAJHH(日本正規高級時計協会)のメンバーです。安心してご利用ください。

安心の保証とアフターサービス

お買い求めいただいた商品は、生涯大切にお使いいただきたい。そして、世代を超えて 受け継いでいただくためには、定期的なメンテナンスや修理が必要不可欠です。
取り扱っている商品はすべて、正規のルートで入荷したものです。ブランドの正規保証を受けられるのはもちろん、自社工房を完備し、宝石の装修加工を行う職人や時計の技術者が常駐しているため、いつでも安心のアフターサービスをご提供できます。

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